Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại alo789 net, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
alo789 net Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — phản hồi thường trong ngày làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của alo789 net để gửi yêu cầu bảo mật khẩn. Xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp cho cách dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý mỗi ngày.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để hỗ trợ giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Kiểm soát cookie

Cookie trên trang chỉ phục vụ điều hướng và phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này dùng để hỗ trợ tài khoản và xác nhận giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và thời gian để đối soát. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Tắt cookie phân tích không làm mất tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập alo789 net tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.